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Hubency est un intégrateur indépendant spécialisé dans la gestion déléguée des déchets. Expert dans la gestion des enseignes multi sites répartis sur l’ensemble du territoire national, Hubency accompagne ses clients pour simplifier et optimiser la gestion de leurs déchets avec des objectifs multiples :

• la réduction du bilan carbone ;
• la sélection des meilleures filières et partenaires de recyclage ;
• la meilleure valorisation des matières ;
• la maitrise des coûts de traitement et de collecte ;
• la mise en conformité selon les règlementations en vigueur.

Hubency a notamment développé son propre logiciel d’accompagnement, de pilotage et de consolidation de données, ce qui place l’entreprise parmi les plus innovantes sur son marché. Forte de ses 6 000 sites clients en gestion, Hubency compte plus de 50 collaborateurs et réalise un chiffre d’affaires de 32 millions d’euros.

Descriptif du poste

Rattaché(e) directement au responsable des opérations, et en étroite relation avec les commerciaux, vous êtes garant(e) de la satisfaction de nos clients. Vous gérez le déploiement des dispositifs de collecte et leur suivi quotidien en lien avec les prestataires de recyclage. Interlocuteur opérationnel privilégié des clients de votre portefeuille, vos principales missions seront :

• d’assurer les réponses aux différentes sollicitations des clients de votre portefeuille ;
• d’accompagner les commerciaux dans le développement et la fidélisation des clients ;
• d’assurer la bonne exécution des commandes auprès des prestataires ;
• de consulter les différents prestataires dans le cadre de demandes ponctuelles ;
• de tenir à jour vos dossiers et de renseigner les bons paramétrages dans les fiches clients ;
• d’assurer le suivi clients en relation directe avec le service facturation ;
• d’identifier l’évolution des besoins des clients en lien avec le commercial référent (conseil, audit, mise en place de process de collecte/traitement…).

Dans le cadre de vos fonctions, vous pouvez être amené à mener d’autres missions (commerciales et administratives) et à participer à tout projet ou groupes de réflexion pour lesquels vos compétences sont estimées nécessaires par la Direction. Les chargé(e)s de comptes ont un véritable rôle d’ambassadeur chez Hubency car ils sont constamment au contact des clients et des industriels du recyclage.